En estos últimos meses, Santiago del Teide ha acudido a las ferias de turismo más relevantes e incluyentes del mundo, como la World Travel Market London, Fitur Madrid, y la ITB Berlín, donde han presentado su campaña promocional “Santiago del Teide, un Destino para Tod@s”.
TC: ¿Con qué balance han terminado tras su participación en estas ferias internacionales?
GG: Sin duda, el balance es muy positivo. Iniciábamos la promoción de nuestro municipio como un destino en el que practicar actividades inclusivas “Santiago del Teide, un destino para Tod@s” en la World Travel Market de Londres 2023, con un resultado óptimo. La campaña de marketing diseñada en aquel momento dirigida a los diferentes mercados internacionales y europeos, nos posicionó en este segmento que cuenta con una gran demanda a nivel mundial.
Posteriormente, con la celebración de las ferias internacionales de Turismo Fitur en Madrid y la ITB de Berlín 2024, y con una campaña dirigida a los mercados nacional, alemán y nórdico, confirmamos nuevamente la buena acogida y el gran alcance de la misma.
Hemos confirmado que la apuesta que hacíamos en el año 2022 con nuestra estrategia de posicionamiento turístico “Sostenibilidad en Destino”, y a la que pertenece a la campaña “Santiago del Teide, un destino para Tod@s”, es el camino a seguir para garantizar la competitividad y la diferenciación de nuestro municipio.
TC: ¿Cuáles son los principales mercados emisores para el municipio? ¿Prevalece el turista internacional o el nacional?
GG: Para dar respuesta a ambas preguntas, debemos diferenciar dos temporadas claramente marcadas en el año. Durante el invierno el mercado que prevalece es el nórdico, junto al alemán y por supuesto, el británico. En cambio, durante el verano, el mercado británico es el que protagoniza el mayor índice de ocupación en Santiago del Teide, seguido de mercados como el francés, belga, nacional, alemán, polaco, lituano…
Si bien es cierto que el turista internacional es el que prevalece en el municipio, el nacional ha ido experimentando una mayor presencia en la temporada de verano.
TC: ¿En qué medida varía su estrategia de promoción turística entre el mercado internacional y el nacional?
GG: Realmente cuando comenzamos a trabajar la estrategia de promoción turística del municipio, no pensamos en un mercado específico, puesto que nos centramos en las fortalezas de Santiago del Teide y la mejor forma de ponerlas en valor en las diferentes campañas que diseñamos. Por supuesto que somos conocedores de las preferencias de los diferentes mercados, de ahí que llevemos a cabo una tarea importante de segmentación, para posicionar las diferentes campañas promocionales que trabajamos desde el área de la mano del sector privado turístico municipal.
TC: En Fitur 2024, Santiago del Teide ha recibido el distintivo de Destino Turístico Inteligente (DTI). ¿Qué implica para el municipio la transformación en destino turístico inteligente?
GG: Para nosotros ha sido un logro el haber obtenido el distintivo DTI tras un proceso de validación bastante exigente. Con esta certificación se abre para nuestro municipio un amplio abanico de oportunidades para la captación de fondos y la realización de proyectos para la digitalización y la eficiencia de los servicios públicos que mejorarán el bienestar de nuestr@s vecin@s y la estancia de quienes nos visitan.
TC: La inclusión es una parte fundamental de la estrategia turística del municipio, y eje central de su campaña “Santiago del Teide, un destino para Tod@s”, ¿qué medidas se han desarrollado a este respecto?
GG: Hoy en día podemos afirmar que en Santiago del Teide se pueden practicar actividades adaptadas a los cuatro tipos de discapacidad que existen, tanto en el medio marino como en el medio terrestre, lo que supone una oportunidad única para que el destino se posicione de una forma preferente entre los lugares que ofrecen este tipo de actividades adaptadas a inclusivas a nivel nacional e internacional. Las empresas que operan en el municipio y que las ofertan, han adaptado sus servicios para que el destino pueda promocionarse en el segmento de Turismo Inclusivo, para el que existe una gran demanda, pero poca oferta. Debo decir que ha sido realmente entrañable y bonito trabajar este proyecto de la mano de las empresas y profesionales, que no dudaron en ningún momento en apostar por este tipo de actividades adaptadas.
TC: Actualmente cumplen con 6 de los 17 objetivos de la Agenda 2030, ¿se están desarrollando estrategias para cumplimentar más de estos objetivos?
GG: Con el desarrollo de la campaña “Santiago del Teide, un Destino para Tod@s”, mostramos cómo el destino oferta actividades inclusivas tanto en el medio marino como en el medio terrestre, cumpliendo con 6 de los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la Agenda 2023. Tenemos claro que el compromiso con la Sostenibilidad en el destino es el camino para su renovación, digitalización, adaptación a las nuevas tendencias de viaje, y por supuesto, para la diferenciación y promoción turística de Santiago del Teide, contribuyendo a la mejora de la competitividad en destino.
TC: Santiago del Teide es el único municipio de Europa que ofrece el avistamiento de cetáceos adaptado a las 4 tipos de discapacidad. ¿En qué medida influye esto para con el posicionamiento del destino a nivel global?
GG: Ser el único lugar de Europa en el que pueda realizarse el avistamiento de cetáceos adaptado a los cuatro tipos de discapacidad, es todo un logro para Santiago del Teide. Esto ha sido posible gracias a la colaboración público privada entre las empresas que ofrecen esta actividad, todas ellas adheridas a la Carta de Sostenibilidad, y el Ayuntamiento de Santiago del Teide. No duraron en ningún momento en sumarse a este proyecto tan hermoso cuando se lo propusimos.
Si la adhesión de las embarcaciones a la carta de Sostenibilidad ya garantiza una experiencia absolutamente respetuosa con el medio y las especies que en él habitan, el hecho de que pueda ofertarse como una actividad inclusiva, posiciona el avistamiento de cetáceos en Santiago del Teide de forma preferente a nivel nacional en internacional.
TC: ¿Se están desarrollando estrategias para la protección de los espacios del municipio ante un aumento del tráfico turístico?
GG: Cada espacio natural protegido dispone de su plan directos ó plan rector de uso y gestión que contempla la función de vigilancia, y que depende de la Administración pública que tiene la competencia sobre el mismo. Por supuesto, que todas aquellas acciones y actividades que se organizan desde el Ayuntamiento de Santiago del Teide, se trabajan con cupos específicos para su realización, y así garantizar el cuidado y equilibrio de estos espacios.
